誰是大學的顧客？

呼應前一篇「思華很忙，忙著濕滑」，台大也有類似的情形。

素有「台灣菁英人才搖籃」的台大，本身的管理經驗與行政體系卻讓人詬病。

不過我覺得這點其實還好。

因為學校裡的行政人員，要嘛就沒出過社會，一直待在台大；要嘛就不是台大的。

所以，管理很爛，是正常的。

問題在於，教授這些知識的老師。

回歸到文章的目的：

誰是大學的顧客？

我們都會直覺回答，是學生啊。

所以，老師虐待學生，家長要告。

校園宿舍老舊，學生要抗爭。

這些沒有不對，但是學了管理，就知道要從價值鏈去看。

學生畢業了以後，到了企業、到了各級機關、到了社會。

這些，才是大學的End-user。

所以老師們如果沒辦法讓學生畢業了以後，寫出一篇「看的懂」的文章；卻讓公家機關效率低落、企業罵聲連天，就沒有達到「顧客滿意」。

但是，這些老師們，除了知識，到底知不知道實際運用該怎麼用？該怎麼做呢？

我想，這又會是另一個問題囉~~

慟

每年都回一次政大母校的我，沒有像這次這麼悲憤。

我在大學中，當過兩個社團的社長，一個是國際關係社，另一個是東方文化社。

所謂的「東方文化社」，是政大少數幾個成立超過40年的社團，當初創設的目的，在於融合釋、儒、道三面向的東方文化，以達到心靈提升；後來漸漸地轉變成佛學社，甚至成為除了台大晨曦社、交大鐘鐸社以外，領導國北師東研社、中原中道社等佛學社團的先驅。

雖然曾經面臨招生斷層、社員高齡化的危機，可是後來又再中興了起來，連沒有信仰的輔導老師，也熱忱的支持我們。

「教法鼎盛關鍵，即在於禮敬三寶」

當時細細整理所有經論、誦經拜懺的學長姐身影，還歷歷在我眼前。

然而，在畢業以後，後續的學弟妹在某些老師、某團體的引導下，方向漸行漸遠。（這事，我很難在這說清楚~~）

竟然在今年，東方文化社就這樣被消滅了~~

我在今年的四月，特地回到了藝文中心，原來的社辦，已經變成動漫社和戲劇社，佛龕舊址與地板依舊，但經書、文稿都不復見了。

反倒以前在我們隔壁的慈青社，社辦樸實依舊，牆上掛著的上人像，依然慈祥的庇護著。

我覺得，我們彷彿是罪人；反觀我現在的生活，名利浮沈；

社團的衰敗，原來和我切身相關。

思華很忙，忙著濕滑

這個標題是不是看了讓人覺得很有趣？

沒錯，就是這句標題，吸引了我駐足在風雨走廊。

政大的風雨走廊，已經很久沒有出現這種讓我心跳加速的文章了。

種子社（從以前學生會中分裂出的社團）學弟妹針對校園的清潔工工作權，在校園中奔走。

然而，他們卻遭逢到了行政官僚體系的消極抵抗。

我很高興的是，學弟妹還在學校的時候就碰到了這種事。

我二次高興的是，從互動過程中，學弟妹瞭解到了「會議」的目的、性質及頻率，可以清楚看到主事者究竟重不重視。

我再三高興的是，這篇聲明稿寫的真是太好了！看來會寫文章的大學生還是有的吧？

不過，思華校長，身為管理大師的您，是否真的忙著別的事呢？

還是「絕對的權力，絕對的腐化」也對您無可避免呢？